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暖心为民新时代 志愿服务品牌化 ——内蒙古多伦县打造新时代文明实践品牌化项目纪实

发布日期:2021-09-04

自2020年6月启动新时代文明实践工作以来,多伦县坚持将此项工作作为重要政治任务,克服基础差、起步晚等诸多实际困难,积极探索网格化推进新时代文明实践工作方式,整合资源,调动各方力量,一心为民服务,广泛扩展志愿服务,使志愿服务接地气,真正服务到有需求的群众中,真正服务到老百姓的心中,坚持“群众在哪里、志愿服务就跟进到哪里”的原则,全心全意打通服务群众的“最后一公里”,努力建设群众身边的、可依赖的文明实践中心、所、站,初步实现了新时代文明实践志愿服务品牌化,打造出了一系列志愿服务品牌,取得了明显的为民办实事的工作成效。

社区志愿者

志愿云朵,情系群众

多伦县依托草原云的“一县一端”,开发新时代文明实践信息化管理平台,同时推广使用“北疆新时代”文明实践志愿服务平台,践行综合信息发布、志愿者注册及志愿服务“制单”“点单”等多项功能,通过收集群众需求、梳理分析需求、对接供需两端、开展志愿服务、进行评单验单、下轮需求征集六个环节形成菜单服务全流程闭环。坚持“线上”“线下”双向发力,“线上”通过文明实践平台、各级各类微信群等平台收集;“线下”则通过志愿服务队员、包联干部等专兼职网格员队伍,面对面收集群众需求,推动宣传普及类服务在提高质量方面做“加法”,解决问题类服务在挂号销账方面做“减法”。集中开展了“面对面”宣传宣讲和群众需求征集活动,按照全县各部门、企事业单位包联村、社区工作任务,深入群众面对面进行政策理论和业务知识宣传宣讲,通过干部入户指导包联村、社区群众进行志愿服务“点单”,以信息化管理和标准化流程助推新时代文明实践工作。开办“文明实践在行动”“文明实践在多伦”“我帮你进行时”等专栏,及时创作丰富多彩的融媒体产品、发布新时代文明实践工作动态。建立全县微信群矩阵,每天各村组站点负责人推送信息,县委书记、县长、县委副书记、宣传部长等领导在群内及时点评,形成互动,激发群众参与热情。各乡镇、各部门利用抖音、快手、电视、广播、官方微信公众号等平台,开展各具特色的宣传活动,全县上下形成各级重视、各界支持、群众参与的良好氛围。

品牌铸炼,接心暖民

多伦县准确把握中国特色志愿服务的性质和内涵,精心策划服务百姓、贴近生活的特色志愿服务项目,以品牌项目汇聚志愿服务力量、服务广大群众,形成了一系列接地气、暖民心的志愿服务品牌。

1、多伦县“乌兰牧骑”新时代文明实践志愿服务品牌

将42名乌兰牧骑队员划分网格责任区,改变过去“大水漫灌”式服务,在为群众提供小型化、多样化、经常化的演出服务的同时,每名队员(网格员)针对每个村、每一户、每个人提供“精准滴灌”式服务,通过开展“乌兰牧骑教我唱”“我和乌兰牧骑一起跳”以及铸牢中华民族共同体意识进校园等志愿服务活动,打造形成“乌兰牧骑”志愿服务品牌,实现乌兰牧骑从“送”到“播”的转变。

2、多伦县书娃“寄”划新时代文明实践志愿服务品牌

为解决孩子放学早、家长下班晚的时间差问题,整合县图书馆、新华书店、商业书店等多个文化企业和机构联合打造形成书娃“寄”划志愿服务品牌,以提供短时免费的儿童寄存、儿童阅读为服务内容,帮助群众解决生活节奏紧张而无暇照料、教育孩子的“难题”。

3、多伦县“助”在云端新时代文明实践志愿服务品牌

以群众需求为导向,聚焦大数据时代背景下群众对信息资源的普遍需求,整合政府相关部门和社会组织、社会志愿者打造形成“助”在云端网络直播志愿服务品牌,确保每一期直播都能瞄准群众需求“痛点”,每一次群组互助都能解决群众需求“难点”,切实将“虚”的平台和信息变为“实”的可用的服务和产品。

4、多伦县“读书沙龙”新时代文明实践志愿服务品牌

以现场直播互动形式,邀请嘉宾共同交流探讨日常读书经验,一起分享读书故事,打造形成“读书沙龙”志愿服务品牌,使观众对阅读有更深的体会,让读书成为一种时尚,让阅读成为一种习惯。

5、多伦县“百姓舞台”新时代文明实践志愿服务品牌

聚焦基层群众需求导向,以弘扬主旋律、展示新时代新风貌为主题,打造形成“百姓舞台”志愿服务品牌,通过新时代文明实践中心、所、站搭台,专业团体、业余团体带动群众参与,组织开展经常性的群众性文化活动,使百姓舞台真正成为群众展示才艺、娱乐休闲的阵地(山西会馆晋剧百姓舞台展演吸引各社区、社会团体积极参与,大北沟镇白沙梁村依托“百年戏台”传承发扬民间文化)。

多伦县“百姓舞台”新时代文明实践志愿服务品牌

6、多伦县“文明驿站”新时代文明实践志愿服务品牌

为实现广大群众“冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、急可如厕、累可歇脚、伤可用药”的现实需求,在部分窗口单位、乡镇社区、商场超市打造形成“文明驿站”志愿服务品牌,把“文明驿站”建成了群众的“温暖空间”。

7、多伦县“文明夜校”新时代文明实践志愿服务品牌

充分利用村、社区会议室,针对农民白天干活、上班,晚上才有时间的实际情况,打造形成“文明夜校”志愿服务品牌,以举办精神文明宣讲、优秀传统文化培训为主,结合道德讲堂、文艺巡演等内容,丰富群众精神文化生活。

8、多伦县“百姓名嘴”新时代文明实践志愿服务品牌

按照宣讲工作常态化、制度化、大众化的要求,打造形成“百姓名嘴”志愿服务品牌,广纳乡土各类人才加入宣讲队伍,借助朗诵、小品、快板,以及具有多伦特色的河北梆子等群众喜闻乐见的形式,用土语土话讲清大道理,创建面向群众开展理论宣讲教育的新阵地。

9、多伦县“文明银行”新时代文明实践志愿服务品牌

深化“网格化”积分管理制度,吸引群众从“被服务者”转化为“服务者”,“反哺”志愿服务活动,打造形成“文明银行”志愿服务品牌,鼓励和引导群众通过参加新时代文明实践活动获得相应积分,定期汇总排名、张榜公示,通过“文明银行”将积分兑换成相应的精神和物质奖励,营造起“人人为我,我为人人”的良好社会氛围。

10、多伦县“健康地摊”新时代文明实践志愿服务品牌

县卫健委以新时代文明实践站为载体,精心筹划、认真部署,以健康多伦建设为目标,借鉴地摊经济贴近百姓生活、具有烟火气息的特点,全面开展“我为群众办实事,健康地摊助力健康多伦行动”活动,各医疗卫生单位结合本单位工作特点及“我为群众办实事”活动认真筹划,发挥医疗卫生部门行业优势,本着就近就便的原则,把健康地摊摆到广场、公园等群众活动频繁、人员相对集中的地方,把服务送到群众身边。

11、多伦县“网红代言”新时代文明实践志愿服务品牌

充分发挥新媒体在新时代文明实践中的重要作用,打造“网红”志愿服务队,根据群众需求,定期拍摄短视频在抖音、快手等互联网平台发布,为新时代文明实践代言,在重大赛事活动、多伦品牌推介、文明实践宣传方面发挥了重要作用,开展“助农带货你找我.我是网红我帮你”系列助农志愿服务活动。

12、多伦县“生态文明”新时代文明实践志愿服务品牌

印发《多伦县生态文明行动工作方案》,将机关单位、村组社区、党员干部、志愿队伍等划分责任网格,建设全民参与的生态文明志愿服务队伍,全面开展生态文明宣传教育、全面加强生态建设保护,实现人人既是生态文明传播者又是践行者,更是维护者和传承者,动员全县上下全面践行生态文明理念,全员参与生态文明建设,全力打造多伦生态文明品牌。

13、多伦县“托起向阳花”新时代文明实践志愿服务品牌

由多伦县新时代文明实践服务中心发起,多伦县爱之源公益协会、多伦县爱在行动助残义工协会、多伦县同心齐志爱心协会、多伦县爱心志愿者协会共同参与实施。以“你是能量满满的太阳花,让我们陪着你绽放”为志愿服务主题,及时了解留守儿童需要什么,渴望什么,帮助他们解决生活和心理需求,通过亲情陪伴、情感关怀、励志教育、健康引导等方式,让孩子们对生活充满热情、对未来充满希望,使每一株“向阳花”都可以尽情绽放。

14、多伦县“暖心映夕阳”新时代文明实践志愿服务品牌

由多伦县新时代文明实践服务中心发起,由多伦县爱之源公益协会、多伦县爱在行动助残义工协会、多伦县同心齐志爱心协会、多伦县爱心志愿者协会实施。通过收集孤寡老人、留守老人的基本信息,上门面对面了解老人的现实需求,针对不同家庭实际,量身定制不同的志愿服务。

15、多伦县“萨仁高娃艺术支教”新时代文明实践志愿服务品牌

萨仁高娃老师被称为“爱心妈妈”,十几年如一日热衷爱心公益事业,义务培养资助四百多名有艺术梦想的贫困孩子,默默无闻为社会公益事业贡献力量,在多伦县新时代文明实践服务中心的指导下成立了多伦县“萨仁高娃艺术支教志愿服务项目”,为全县中小学校提供艺术支教志愿服务。

16、多伦县“多多爱心厨房”新时代文明实践志愿服务品牌

2021年1月,多伦县新时代文明实践服务中心与多伦县多多餐饮有限公司联合开展了新时代文明实践“多多爱心厨房”志愿服务项目。项目主要由多多爱心厨房每天为县内生活困难的独居老人提供免费爱心早餐,由各公益协会的志愿者挨家挨户地配送到有需要的老人手中。截至2021年8月,多多爱心厨房已送出爱心餐2300余份,惠及47位困难老人。

17、多伦县“滦水之润”新时代文明实践志愿服务品牌

“滦水之润”志愿服务品牌是由多伦县爱心志愿者协会发起实施的助学志愿服务品牌。2013年至今,已先后资助了40多名贫困学生,捐助善款60余万元。为贫困学生在求学路上保驾护航,该项目已成为部分贫困学生强有力的后盾支撑。

  多伦县“滦水之润”新时代文明实践志愿服务品牌

18、多伦县向阳社区“我帮你”新时代螺丝钉志愿服务品牌

在多伦县委宣传部、新时代文明实践服务中心的指导下,多伦诺尔镇向阳社区党总支大力弘扬雷锋精神,发挥党员引领作用,打造了一支由辖区党员、退役军人、热心居民、共建单位组成的拥有51名队员的新时代螺丝钉志愿服务队;社区为服务队配备了工作证、安全帽、工作马甲、冲击钻、万能表等必备器物。“螺丝钉”们服务的对象为辖区的老党员、独居空巢老人、特困家庭;提供的公益服务项目有水电暖维修、下水疏通、门窗维修、更换煤气、心理援助、法律援助、公益理发、上门应急等服务。

19、多伦县“我帮你”授人予渔新时代文明实践志愿服务品牌

“授人予渔”新时代文明实践志愿服务项目由多伦县新时代文明实践志愿服务联合会、多伦县爱在行动助残义工协会发起实施。志愿者搜集到全县具备一定劳动能力的残疾人基本信息,综合分析研判并做好台账,对接多伦县蒙缘制衣服装加工厂和多伦县创美服务等爱心企业,为残疾人领取力所能及的手工制作、缝制纽扣、印花纹绣等工活;待残疾人完成工作后,志愿者帮助他们将成品送至服装加工厂。目前,加入此项活动的残疾人日益增多,由最开始的四五个人到十多个人。服装加工厂和残疾人在多伦县助残义工协会的链接下实现了点单、接单完美闭环,不仅让残疾人找到了自己的价值,还让残疾人拥有了乐观、向上的生活态度。

20、多伦县蓝天救援队“社区应急服务能力提升”志愿服务项目

为推动城市安全发展、推动应急救护和安全自救技能普及推广、推动全社会风险管理。多伦县蓝天救援队成立了多伦县蓝天救援队“社区应急服务能力提升”志愿服务项目,在社区、学校、机关单位开展涵盖隐患排查评估、安全讲座、自救技能培训、应急演练等多项内容的志愿服务活动,并协助社区编制应急疏散图、综合应急预案、公共风险清单等文件,推动了社区安全建设,提升社区居民的安全意识,培养良好的安全习惯,掌握基本的安全自救技能。

21、多伦县海旭石油“一路有你”新时代文明实践志愿服务品牌

“一路有你”新时代文明实践志愿服务项目由多伦县海旭石油新时代文明实践志愿服务队发起实施,该志愿服务项目以海旭石油现有店铺为依托,设立了“文明驿站”,常态化开展捐资助学、扶贫帮困、爱心基金、应急救援等特色志愿服务活动。

培新育良,文明实践

截至目前,多伦县新时代文明实践品牌化项目已取得阶段性成效,全县上下对这项工作的认识得到进一步深化,体制机制逐步完善,组织机构加强,群众满意度日益增强。多伦县将进一步提高政治站位,进一步严格考核机制,保障文明实践的经常性持续性;进一步强化协同参与,提升文明实践的联动性协调性;进一步突出供需对接,增强文明实践针对性、有效性,切实把新时代文明实践品牌化项目贯穿融入到经济社会发展各个方面,打通宣传群众、教育群众、服务群众、凝聚群众的“最后一公里”,努力向党和人民交上一份满意的时代答卷!

这正是:

多伦草原情更真,

扶危济困到远村。

只盼民生多福祉,

一枝一叶又逢春。